Tilaus -ja toimitusehdot

Verkkokaupan yhteystiedot

044 235 7175

tilaukset@herkkubasaari.fi

Lampelankatu 3, 96100 Rovaniemi

 

Maksutavat

Ravintolafeenix.fi verkkokaupassa ovat käytössä Checkout Finland Oy:n tarjoamat maksutavat:

Lue lisää Checkout-maksupalvelusta henkilöasiakkaille: http://checkout.fi/home/henkiloeasiakkaat.html

Kuitti tilauksesta toimitetaan tilauksen yhteydessä.

 

Toimitustavat

Tilaus toimitetaan määritettyyn osoitteeseen tai asiakas voi halutessaan valita maksuttoman noudon Feenix Buffet & Bistro -ravintolasta, osoitteesta Lampelankatu 3, 96100, Rovaniemi (minimani). Toimitamme lähetyksiä toistaiseksi vain Rovaniemen alueella.

 

Hinnat

Voimassa oleva hinta on ilmoitettu verkkokaupassamme. Hinnat on merkitty euroissa. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin, joten tarkistathan ko. hinnat ostoskorista ennen kuin hyväksyt tilauksen. Hinnat sisältävät arvonlisäveron 14 %.

 

Tilaaminen ja sopimus

Voit tilata tuotteita verkkokauppamme kotisivuilla siirtämällä niitä ostoskoriin ja vahvistamalla tilauksen ja maksamalla ostoskorin sisällön maksupalvelussa. Tilatessasi verkkokaupastamme sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihimme. Ymmärrät, että hyväksymäsi ja vahvistamamme tilauksesi on, paitsi siltä osin mitä myöhemmin mainitaan peruuttamisoikeudesta, sitova ja synnyttää näiden toimitusehtojen kanssa  välillemme.

 

Toimituskulut

Toimituskulut kantakaupungin alueelle on 6,00 euroa. Kantakaupungin toimituksesta voit kysyä meiltä tarjouksen.

 

Myyntialue

Verkkokaupassa myytäviä tuotteita toimitetaan toistaiseksi vain Rovaniemen alueelle.

 

Toimitusaika

Tilaukset toimitetaan kaksi kertaa viikossa, tiistaina ja perjantaina klo 16.00 – 19.00. Tilaus tulee olla lähetetty 48 tuntia ennen valittua toimitusta.

 

Reklamaatio ja viallinen tuote

Mikäli ostajalle toimitetaan väärä tuote, tai tuote on vaurioitunut, asiakkaan on ilmoitettava tästä myyjälle (Ravintolafeenix.fi) mahdollisimman pian. Mikäli tuote ei vastaa tilausta, uusi tuote toimitetaan asiakkaalle mahdollisimman pian.

 

Vaihto- ja palautusoikeus (peruuttamisoikeus)

Verkkokaupan kuluttaja-asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden vaihto- ja peruutusoikeus. Huom! Tilattaessa valmistettavia tai pilaantuvia tuotteita, näiden palautus ei ole mahdollista. Valmistettavien ja pilaantuneiden ruokien hintaa ei siis palauteta, ellei tuote ole viallinen. Mikäli asiakas vaatii rahojen palautusta on asiakkaan näytettävä toteen, että tuote ei vastaa tilattua. Mikäli tuote on viallinen ja rahat palautetaan, maksupalautus tapahtuu tilauksessa käytetyllä maksutavalla, tästä ei koidu kuluttajalle lisää kustannuksia. Kuluttajakaupassa noudatamme virheiden osalta pakottavia virhevastuusäännöksiä.

 

Asiakaspalvelu

Ongelmatilanteissa tai tilaukseen liittyvissä kysymyksissä lähetä sähköpostia tilaukset@herkkubasaari.fi tai soita numeroon 044 235 7175